青年志愿服务工作大有可为，前景广阔，需要广大青年志愿者以一流的服务能力和精神状态投入志愿服务，彰显青春担当。  8月27日下午，全国高级演讲与口才培训师、济南市语言艺术学会会长孟娟受邀对济南市青年志愿者骨干进行沟通技巧与服务礼仪的培训。全市直属团委、部分驻济高校团委及中学学校团委、社会组织的40名骨干志愿者参加此次培训。

孟会长理论联系实际，授课内容深入浅出，涵盖多重维度。从现实中如何克服紧张到树立自信，从沟通技巧到服务礼仪。学员纷纷表示收获颇丰，感慨良多，进一步增强了自己做好志愿服务的信心。最后在如何加强修养，培养气质的问题上孟会长又做了着重的讲解。整个培训理论联系实际、实战应用性强。同学们学有所思，学有所获，在轻松愉快的课堂氛围中，学到了知识，提高了能力。正如市中区学员区委冯潍所讲：这是一堂充实而快乐的课，让我们补短板、练内功，学习语言沟通技巧的同时懂得如何讲好志愿服务故事，传递精神文明声。

青春不问东西，奋斗自成芳华，正如孟会长所讲：每一位青年志愿者，都是一张青春靓丽的名片，每一位青年志愿者，心中都怀有一份担当，每一位青年志愿者，都是传播好中国声音的使者，每一位青年志愿者都在用自己的实际行动书写着新时代中国故事。济南市语言艺术学会也将在今后的工作中为青年志愿者搭建更多语言艺术提升、交流的平台，为全市志愿服务工作贡献语言艺术的力量。